نحن نفهم أنه في بعض الأحيان لا تسير الأمور كما هو متوقع، وهذا أمر مقبول تمامًا!
في Nile Stock، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك.

سياسة الإرجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع أو استبدال العناصر خلال 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك.

شروط الإرجاع والاستبدال

يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة، غير مغسولة، وفي حالتها الأصلية مع جميع العلامات attached.

يتطلب إثبات الشراء (الفاتورة أو رقم الطلب).

يجب تقديم طلبات الإرجاع من خلال نموذج الإرجاع والاستبدال الخاص بنا.

سلع معيبة أو خاطئة

إذا استلمت سلعة معيبة أو خاطئة، يرجى إبلاغنا خلال 30 يومًا من استلام طلبك. ستكون مؤهلاً لاسترداد كامل، أو استبدال.

شحن الإرجاع

إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (سلعة معيبة أو خاطئة)، فإننا نغطي تكلفة شحن الإرجاع.

في حالات أخرى، يكون العميل مسؤولاً عن رسوم شحن الإرجاع.